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Seller Policy

Vedanta Store पर Seller बनने की पूरी जानकारी

Vedanta Store पर अपनी दुकान खोलना बिल्कुल आसान है — नीचे सारी ज़रूरी जानकारी, Commission, Payout, और Seller की ज़िम्मेदारियां साफ़-साफ़ बताई गई हैं।

1. Seller कैसे बनें

Registration के लिए ये Documents तैयार रखें:

  • PAN Card की Photo
  • Aadhar Card — Front और Back, दोनों तरफ़ की Photo
  • Bank Passbook/Cancelled Cheque की Photo
  • UPI ID (Payout पाने के लिए)
  • GST Number और Udyam/MSME Number (अगर हो तो — वैकल्पिक)

Registration सिर्फ भरोसेमंद Email Providers (Gmail, Yahoo, Outlook, Hotmail, iCloud, Rediffmail) से हो सकता है। Documents जमा करने के बाद हमारी Team 24-48 घंटे में Verify करके Store Live कर देती है।

2. किस तरह के Products बेच सकते हैं

तीन तरह के Products Support होते हैं:

  • Physical Products — असली सामान, Shipping के साथ
  • Digital Products — E-book, Course, Software वगैरह — File Upload करें या Google Drive/Dropbox जैसा Link दें, Customer को सीधा Download मिलता है
  • Variable Products — कई Size/Color वाले Products, हर Variation की अपनी अलग Price/Stock (कोई एक Variation चाहे Physical हो, कोई Digital — दोनों साथ में भी हो सकते हैं)

हर नया Product पहले हमारी Team Review करती है, Approve होने के बाद ही Live होता है।

3. Commission और Payout

हर Order पर एक तय Commission % लगता है (Registration के वक़्त आपको बताया जाता है — नए Sellers के लिए यह अलग-अलग हो सकता है) — यह सिर्फ Product की कीमत पर लगता है, Shipping Charge पर कोई Commission नहीं लगता, पूरा आपको मिलता है।

Payout आपके दिए UPI ID पर, सिर्फ Paid Orders के लिए भेजा जाता है — तय समय पर (साप्ताहिक/पाक्षिक/मासिक) अपने आप, या आप खुद भी कभी भी Request कर सकते हैं। Payout भेजे जाने पर आपको Email से पुष्टि मिलती है।

GST लागू Products पर सरकारी नियम (TCS — Tax Collected at Source) के अनुसार तय दर से राशि काटकर सरकार के पास जमा की जाती है — यह आपकी GST Return में अपने आप जुड़ जाती है।

4. Shipping

अपने Store Settings से Shipping Rate खुद तय करें — उसी शहर में, उसी राज्य में, और दूसरे राज्य में डिलीवरी के लिए अलग-अलग Rate रख सकते हैं। किसी एक खास राज्य के लिए चाहें तो अलग से Special Rate भी जोड़ सकते हैं।

Order अपने किसी भी Courier Partner (Shiprocket, Delhivery वगैरह) से Ship करें, या खुद Tracking Number डालें।

5. Order, Return और Cancellation

Order समय पर Ship करना और सही Tracking जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है। Order Deliver होने पर Customer को अपने आप Confirmation मिलती है।

Return/Cancel की सभी Requests हमारी Team Review करती है — Approve होने पर आपका Commission वापस कर दिया जाता है।

6. आपकी ज़िम्मेदारियां

  • सही, साफ़ Product जानकारी और तस्वीरें दें
  • गैरकानूनी, नकली, या Copyright का उल्लंघन करने वाले Products बिल्कुल ना बेचें
  • Order समय पर पूरा करें और Customer से अच्छा व्यवहार रखें
  • एक ही PAN/Aadhar/GST/Mobile Number से सिर्फ एक ही Account बनाएं

7. Account Suspension

Policy तोड़ने, बहुत ज़्यादा Order Cancel/Return होने, या लगातार खराब Service देने पर Account को अस्थायी तौर पर Suspend या स्थायी तौर पर Terminate किया जा सकता है — दोनों स्थिति में वजह के साथ Email से सूचना दी जाती है।

तैयार हैं? अभी अपनी दुकान शुरू करें →