Effective Date: 23 July 2026

VedantaStore.com ("हम", "हमारा", "Website") आपकी गोपनीयता (Privacy) का सम्मान करता है। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, खाता बनाते हैं, ऑर्डर करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, सुरक्षित और साझा करते हैं।

इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इस Privacy Policy से सहमत होते हैं।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं—

व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information)

• नाम (Full Name)
• मोबाइल नंबर
• ईमेल पता
• बिलिंग एवं शिपिंग पता
• पिन कोड
• ऑर्डर विवरण

भुगतान संबंधी जानकारी

ऑनलाइन भुगतान सुरक्षित Payment Gateway के माध्यम से किया जाता है।

हम आपकी Debit Card, Credit Card, UPI PIN, CVV या Internet Banking Password जैसी संवेदनशील वित्तीय जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहित नहीं करते।

तकनीकी जानकारी

• IP Address
• Browser Type
• Device Information
• Operating System
• Pages Visited
• Visit Time
• Cookies एवं Similar Technologies

2. जानकारी का उपयोग

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं—

• ऑर्डर प्रोसेस एवं डिलीवर करने हेतु
• ग्राहक सहायता (Customer Support) प्रदान करने हेतु
• भुगतान सत्यापन हेतु
• रिफंड एवं रिटर्न प्रक्रिया हेतु
• वेबसाइट की सुरक्षा एवं सुधार हेतु
• नए फीचर एवं सेवाएँ विकसित करने हेतु
• आवश्यक ईमेल एवं SMS भेजने हेतु
• आपके प्रश्नों का उत्तर देने हेतु

3. Cookies

हम वेबसाइट के बेहतर संचालन एवं उपयोगकर्ता अनुभव (User Experience) के लिए Cookies का उपयोग कर सकते हैं।

Cookies का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है—

• Login Session बनाए रखने हेतु
• Shopping Cart सुरक्षित रखने हेतु
• वेबसाइट की Performance मापने हेतु
• Analytics हेतु
• उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने हेतु

यदि चाहें तो आप अपने Browser की Settings से Cookies को बंद कर सकते हैं। हालांकि इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

4. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराये पर नहीं देते और न ही अनावश्यक रूप से किसी तीसरे पक्ष को उपलब्ध कराते हैं।

आवश्यक होने पर जानकारी निम्न पक्षों के साथ साझा की जा सकती है—

• Payment Gateway
• Courier एवं Shipping Partner
• सरकारी अथवा कानूनी प्राधिकरण (यदि कानून द्वारा आवश्यक हो)
• तकनीकी सेवा प्रदाता (Hosting, Security, Analytics आदि)

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी एवं प्रशासनिक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं—

• SSL Encryption
• Secure Server
• Firewall Protection
• Access Control
• नियमित सुरक्षा अपडेट

फिर भी इंटरनेट पर कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं होती, इसलिए पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

6. डिजिटल उत्पाद

यदि आप डिजिटल उत्पाद खरीदते हैं—

• डाउनलोड रिकॉर्ड सुरक्षित रखे जा सकते हैं।
• लाइसेंस सत्यापन हेतु आवश्यक जानकारी संग्रहित की जा सकती है।
• डिजिटल डाउनलोड गतिविधियों का लॉग रखा जा सकता है।

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं बनाई गई है। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी अनजाने में संग्रहित हुई है, तो उसे उचित समय में हटा दिया जाएगा।

8. आपके अधिकार

आप निम्न अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं—

• अपनी जानकारी देखने का अनुरोध
• गलत जानकारी को संशोधित करवाना
• आवश्यक होने पर जानकारी हटाने का अनुरोध
• मार्केटिंग ईमेल से Unsubscribe करना

9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी वेबसाइट पर निम्न प्रकार की तृतीय-पक्ष सेवाएँ उपयोग की जा सकती हैं—

• Payment Gateway
• Courier Services
• Google Analytics
• Google reCAPTCHA
• Email Service Provider

इन सेवाओं की अपनी अलग Privacy Policy हो सकती है।

10. बाहरी लिंक

हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। उन वेबसाइटों की Privacy Policy एवं सामग्री के लिए VedantaStore.com उत्तरदायी नहीं होगा।

11. Privacy Policy में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस Privacy Policy में संशोधन कर सकते हैं। संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाएगी।

12. सहमति

VedantaStore.com का उपयोग करके आप इस Privacy Policy को पढ़ने, समझने एवं स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।

13. संपर्क करें

यदि इस Privacy Policy से संबंधित कोई प्रश्न, सुझाव या शिकायत हो, तो कृपया हमारी वेबसाइट के Contact Us पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

VedantaStore.com आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।